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Política de privacidad

CÓMO TRATAMOS TU INFORMACIÓN

Última actualización: 4 de febrero de 2026

PLZ Health, Inc. (“PLZ Health,” “nosotros” o “nuestro”) opera este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). PLZ Health funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios o te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe algún conflicto entre esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, esta Política de privacidad prevalece en lo relativo a la información personal.

Al acceder o usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La “información personal” se refiere a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede vincularse razonablemente a ti. No incluye información desidentificada o agregada.

Según cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

Información de contacto
Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera
Datos de la tarjeta de pago, historial de transacciones, confirmaciones de pago y datos financieros relacionados.

Información de la cuenta
Nombre de usuario, contraseña, preferencias y ajustes de la cuenta.

Información de transacciones
Productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados.

Comunicaciones
Información que proporcionas al contactar con atención al cliente o comunicarte con nosotros.

Información del dispositivo y del uso
Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, información de red e interacciones con los Servicios.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal:

  • Directamente de ti
  • De forma automática mediante cookies y tecnologías similares
  • De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
  • De socios comerciales o terceros

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal para:

Proporcionar y mejorar los Servicios
Procesar pedidos y pagos, gestionar cuentas, entregar productos, gestionar devoluciones, personalizar tu experiencia de compra y mejorar nuestra oferta.

Marketing y publicidad
Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados según tu actividad.

Seguridad y prevención del fraude
Proteger cuentas, prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras.

Atención al cliente
Responder a consultas y mantener nuestra relación contigo.

Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros términos y políticas.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información personal con:

  • Shopify y proveedores de servicios que apoyan operaciones como pagos, preparación de pedidos, analítica, hosting y atención al cliente
  • Socios de marketing y publicidad para publicidad personalizada
  • Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
  • Terceros cuando tú lo indiques o consientas la divulgación
  • Autoridades o partes involucradas en transacciones legales o comerciales

EL ROL DE SHOPIFY

Nuestros Servicios están alojados por Shopify. Shopify procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios, incluidas funciones avanzadas como la publicidad personalizada.

Shopify es responsable de ciertas actividades de tratamiento de datos y de las solicitudes de derechos relacionadas con estas funciones avanzadas.

Para saber más, visita: https://privacy.shopify.com/en

ENLACES DE TERCEROS

Podemos enlazar a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de proporcionar información personal.

PRIVACIDAD DE MENORES

Los Servicios no están destinados a menores de la edad de mayoría. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Si un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos la información personal el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos.

TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Según tu ubicación, puedes tener derechos que incluyen:

  • Acceso a la información personal
  • Eliminación de la información personal
  • Corrección de información inexacta
  • Portabilidad de datos
  • Exclusión de publicidad dirigida o de la compartición de datos

Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos.

Respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) cuando lo exige la ley y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tu información personal puede transferirse fuera de tu país de residencia.

Para transferencias desde el EEE o el Reino Unido, nos basamos en salvaguardas legales aprobadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán con una fecha de “Última actualización” revisada.

CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad, contacta:

support@plzhealth.com

PLZ Health, Inc.

8378 NW 68th St

Miami, FL 33166

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