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Devoluciones

Devoluciones, reembolsos y suscripciones

Queremos que tu experiencia PLZ se sienta bien de principio a fin. Si algo no te encaja, estamos aquí para ayudarte. A continuación te explicamos cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos.

Compras únicas (sin suscripción)

¿Probaste PLZ y no era lo tuyo? No pasa nada. Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega por producto sin abrir. Iniciaremos tu reembolso y te daremos instrucciones para devolver el artículo. Ten en cuenta: no se proporcionan etiquetas de devolución prepago para pedidos en EE. UU.

El producto abierto es tuyo para quedártelo. Si esta fue tu primera compra sin suscripción, con gusto te ofrecemos un reembolso. Se aplica una pequeña tarifa de procesamiento de devolución.

Ten en cuenta: los gastos originales de envío, manipulación y protección del paquete no son reembolsables.

Suscripciones

Puedes gestionar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.

Si un pedido ya se ha enviado, los cambios se aplicarán a tu próxima entrega. No podemos emitir reembolsos de pedidos que ya se hayan enviado.

Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Producto sin abrir: iniciaremos tu reembolso y te enviaremos instrucciones de devolución. No se proporcionan etiquetas de devolución prepago.

Producto abierto: es tuyo para quedártelo. En las primeras compras de suscripción, ofrecemos crédito de tienda. Se aplica una pequeña tarifa de procesamiento de devolución.

Los gastos originales de envío, manipulación y protección del paquete no son reembolsables.

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Si tienes preguntas o necesitas ayuda, escríbenos a hello@plzsupplements.com — siempre estaremos encantados de ayudarte.